Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1    Geltungsbereich und Vertragsgrundlagen
(1) Für den zwischen Ihnen als Käufer und JollyFlowers als Verkäufer abgeschlossenen Kaufvertrag über die Lieferung von Waren gelten die nachstehenden Vertragsbedingungen.
2) Alle zwischen Ihnen und JollyFlowers  im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag getroffenen Vereinbarungen ergeben sich aus diesen Vertragsbedingungen, unserer schriftlichen Auftragsbestätigung und unserer Annahmeerklärung, die durch Zusendung einer Auftragsbestätigung per e-Mail oder Telefax erfolgt.

§ 1.1    Werbliche Abbildungen von Blumensträußen
In unseren Prospekten, Anzeigen, Website und sonstigen Angebotsunterlagen enthaltene Abbildungen oder Zeichnungen sind nur annähernd maßgebend, soweit die darin enthaltenen Angaben nicht von uns ausdrücklich als verbindlich bezeichnet worden sind. Da JollyFlowers für seine Produkte ausschließlich frische und erstklassige Blumen verwendet, Schnittblumen aber nicht immer die gleiche Qualität aufweisen können und ggf. saisonal nicht verfügbar sind, sind alle Farb-, Form- und Größenangaben und sowie die bildlichen Darstellungen auf der Website von JollyFlowers und auf Prospekten und sonstigen Werbemitteln nur als beispielhaft zu verstehen! Dies beeinflusst nicht die Qualität bzw. der Wert, des von Ihnen ausgewählten Blumenstraußes, da bei gleicher Qualität und Güte nur die Anzahl und Art der Blumen variieren.

§ 1.2    Frischegarantie, Qualität
Für die einwandfreie Qualität unserer Blumensträuße geben wir Ihnen unser Wort und garantieren Ihnen farbenfrohe Freude mit unserer 7 Tage Frischegarantie für den Paketversand bei Standard-, Termin-, Sonntags- und die Garantie- Zustellung. Die Frischegarantie gilt ab dem Tag der Versendung des Pakets durch JollyFlowers.
Bei der Expresszustellung durch den Floristen/Boten gilt eine 5 Tage-Frischegarantie und diese gilt ab dem Tag der Zustellung.
Berücksichtigen Sie bitte, dass Blumen lebende Organismen sind. Das Aussehen Ihres Blumenstraußes wird sich daher im Laufe der Zeit verändern: Knospenreiche Blumen werden nach und nach junge Blüten öffnen und abgeblühte Blüten schließen. Tulpen hingegen machen noch in der Vase ein starkes Wachstum durch und breiten die Blütenblätter aus. Ihr Strauß wird sich demnach täglich verändern; er lebt - genießen Sie diese natürliche Entwicklung.
Sollten Sie trotzdem einmal Grund zur Beanstandung in Bezug auf die Frische unserer Blumen haben, so sendet Ihnen JollyFlowers einmalig Ersatz. Sollte der kostenlose Ersatz nicht in Ihrem Sinne sein, können werden wir Ihnen den entsprechenden Rechnungsbetrag zurück erstatten.
 

Ausnahmen:

Besonders empfindliche Ware wie z.B. Rosen sind von der Frische Garantie leider ausgenommen. Diese Blumen reagieren sehr empfindlich auf unterschiedliche Umwelteinflüsse die JollyFlowers nicht beeinflussen kann.
Ebenso müssen wir Blumensträuße, die im Ausland (nicht Deutschland) zugestellt werden von der Garantie ausnehmen. Im Ausland gelten unterschiedlichste klimatische Bedingungen und Pflegeansprüche. Wir garantieren Ihnen aber trotzdem, nur frische Ware zu versenden bzw. zuzustellen.

§ 2 Versandarten, Versandkosten, Verpackungskosten, Zustellhinweise
(1)     In unseren Preisen für den Versand bzw. die Zustellung sind die Kosten für die fachgerechte Verpackung bereits enthalten. Kosten für den Versand bzw. die Zustellung sind in unseren Blumenstraußpreisen nur dann enthalten, wenn dies ausdrücklich vermerkt ist. Alle Preise verstehen sich inklusive der gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(2)    Sollte der Empfänger bei den unten genannten Versandarten nicht angetroffen werden, wird er durch eine Benachrichtigungskarte über den Zustellversuch informiert bzw. gibt der Bote/Auslieferungsfahrer die Blumen bei Angehörigen, Ehegatten, sowie anderen in der Wohnung anwesenden Personen (Hausbewohnern) oder beim Nachbarn ab. Wünschen Sie keine Abgabe an Hausbewohner oder Nachbarn vermerken Sie dies bitte bei der Bestellaufgabe im entsprechenden Hinweisfeld.
Zustellhinweise (z.B. Wunschuhrzeit oder Klingelhinweise) sowie zusätzliche Kontaktdaten versucht JollyFlowers zu berücksichtigen, kann es aber nicht garantieren.
Bitte beachten Sie bei Zustellungen auf eine deutsche Insel, dass sich die Lieferzeit um min. 1 Werktag verlängern kann.

(1)     Paketversand/-zustellung
a) Standardzustellung – Paketversand - (4,95 Euro pro Warenkorb)
Die Standardzustellung erfolgt durch einen unserer Versandpartner DHL oder DPD Mo.-Fr. in der Zeit von 08.00 bis 18.00 Uhr; bei DHL ausnahmsweise auch am Samstag in der Zeit von 08.00 bis 15.00 Uhr. Laut Aussage der Logistiker erreichen 95-98% der Zustellungen den Empfänger zum Wunschtermin.
Sollte der Termin nicht erreicht werden, wird die Zustellung später - spätestens am übernächsten Werktag - erfolgen. Damit gilt die Lieferung als vertragsgerecht erfüllt. Als Werktag gilt nach den Lieferbedingungen von JollyFlowers Montag bis Samstag.

Wir empfehlen Ihnen, wenn Ihr Blumenstrauß am gewünschten Liefertag garantiert zugestellt werden soll, sich für eine der unten genannten Zustelloptionen zu entscheiden.

b) Garantie-Zustellung – Paketversand - (9,95 Euro pro Warenkorb)
Die Garantierte- Zustellung garantiert Ihnen eine Lieferung montags bis samstags in der Zeit zwischen 08.00 und 18.00 Uhr. Bei verspäteter Zustellung erstatten wir Ihnen die Zustellungsgebühren.
c) Spätzustellung – Paketversand - (19,95 Euro pro Warenkorb)
Die Terminzustellung erfolgt Montag – Freitag in der Zeit von 14.00 – 22.00 Uhr per DHL.
d) Sonntagszustellung DHL – Paketversand - (22,95 Euro pro Warenkorb)
Die Sonntagszustellung durch die DHL findet am gewünschten Sonn-/Feiertag in der Zeit von 8.00 – 18.00 Uhr statt.

(2)     Expresszustellung durch unsere Floristen vor Ort
Maßgeblich bei einer Floristen-Zustellung ist die Preisauszeichnung der Blumen beim ausliefernden Partnerfloristen am Auslieferungsort (Empfänger) und zwar am Liefertag selbst. Blumenpreise unterliegen regionalen und saisonalen Schwankungen. In München sind Lilien teurer als in Zwickau, zu Muttertag sind Rosen teurer als im Juli. Für Blumengrüße übermittelt durch einen Floristen gelten deshalb stets die örtlichen (spezifischen) Ladenpreise. Sollte der Florist die abgebildeten Blumensorten nicht vorrätig haben, wird er selbstverständlich einen qualitativ und preislich gleichwertigen Blumenstrauß mit anderen Blumensorten für Sie fertigen.

a)    Expresszustellung – Floristenzustellung in Deutschland
(einmalig 9,90 Euro pro Warenkorb)

Bei dieser Zustellungsart wird der von Ihnen ausgewählte Strauß durch einen exklusiven Partner-Floristen vor Ort überbracht. Diese Zustellung ist möglich Montag - Freitag von 8.00 bis 19.00 Uhr und an Samstagen von 8.00 bis 14.00 Uhr.

b)    Expresszustellung – Floristenzustellung  weltweit (außerhalb Deutschlands)
(einmalig pro Warenkorb, variiert von Land zu Land, siehe Länderseite)

Die Lieferkonditionen für die Lieferung im Ausland durch einen Floristen vor Ort sind sehr unterschiedlich und lassen sich nicht pauschal bestimmen. Daher finden Sie die Zustell- und Versandgebühren sowie die Zustellbestimmungen auf der Länderseite deutlich ausgewiesen.
Bitte beachten Sie bei dieser Zustellart, dass evtl. Feiertage im Empfängerland zu einer verlängerten Zustellung führen können.

(3)     Zustellung am Valentinstag, Muttertag oder Weihnachten
Zum Valentinstag, Muttertag und Weihnachten kommt es weltweit für die Floristen und Logistikpartner aufgrund des extremen Auftragsvolumens zu logistischen Herausforderungen. Sollte es einem unserer Logistiker folglich nicht möglich sein, genau am Valentinstag, Muttertag oder Weihnachten eine Zustellung umzusetzen, kann die Zustellung einen Werktag vor dem gewünschten Liefertag erfolgen und gilt als vertragsgemäß zugestellt.
Sollte Ihre Bestellung bei JollyFlowers erst am Tag vor Valentinstag, Muttertag und Weihnachten nach 14.00 Uhr eingegangen sein, kann die Zustellung einen Werktag nach dem gewünschten Liefertag erfolgen und gilt als vertragsgemäß zugestellt.

§ 3 Liefer- und Leistungszeit
(1) Unsere Liefertermine oder Fristen sind ausschließlich unverbindliche Angaben, es sei denn, diese sind zwischen Ihnen und uns ausdrücklich als verbindlich vereinbart worden.
(2) Vorbehaltlich der nachfolgenden Einschränkungen haften wir Ihnen gegenüber im Übrigen nach den gesetzlichen Bestimmungen, wenn es sich bei dem Vertrag um ein Fixgeschäft handelt, oder Sie infolge eines Lieferverzugs, den wir zu vertreten haben, berechtigt sind, sich auf den Fortfall Ihres Interesses an der Vertragserfüllung zu berufen.
(3 Ein Verschulden unserer Vertreter oder Erfüllungsgehilfen ist uns zuzurechnen. Das ausführende Logistikunternehmen beim Paketversand zählt nicht zu unseren Erfüllungsgehilfen.
(4) Wenn der Lieferverzug auf der schuldhaften Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht oder auf der schuldhaften Verletzung einer Pflicht beruht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als Käufer regelmäßig vertrauen dürfen und haben wir diese Pflichtverletzung zu vertreten, so haften wir ebenfalls nach den gesetzlichen Bestimmungen. Im Falle einfacher Fahrlässigkeit ist unsere Haftung jedoch auf den vorhersehbaren und typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
(5) JollyFlowers ist zu Teillieferungen und Teilleistungen jederzeit berechtigt, sofern Ihnen dies zumutbar ist.
(6) Sendungen an Empfänger in Gemeinschaftseinrichtungen (z.B. Haftanstalten, Gemeinschaftsunterkünften, Krankenhäusern, Firmen, Behörden) können an eine von der Leitung der Einrichtung mit dem Empfang von Sendungen beauftragte Person (Empfangsbeauftragter) zugestellt werden.
(7) JollyFlowers liefert Ihre Blumenbestellung nur an gültige Postanschriften! Die Korrektheit und postalische Erreichbarkeit der Lieferanschrift obliegt dem Auftraggeber und ist durch diesen zu belegen, falls die Übergabe aufgrund von Nichtzustellbarkeit durch einen unserer Logistiker nicht durchgeführt werden konnte. Die Gründe der Nichtzustellbarkeit beinhalten u.a. das Fehlen von Klingelschildern mit min. dem Nachnamen des Empfängers, die Annahmeverweigerung und die Nichtabholung der Sendung beim Aufbewahrer.     
(8) Kommt der Auftraggeber in Annahmeverzug, hat er die hierdurch entstehenden Kosten zu tragen. Mit Eintritt des Annahmeverzugs geht die Gefahr der zufälligen Verschlechterung und des zufälligen Untergangs auf den Auftraggeber über. Eine sich in der Rückführung befindliche Blumengrußsendung kann aufgrund der Verderblichkeit der Ware nicht nochmals versendet werden.
(9) Die Annahme eines sichtbar beschädigten Paketes/Blumengrußes ist ab zu lehnen und dieses umgehend JollyFlowers mit zu teilen. Bei Annahme eines sichtbar beschädigten Paketes/Blumengrußes besteht kein Anspruch auf Rückabwicklung des Auftrages.
(10) Lieferungen können vom Floristen vor Ort ohne Rücksprache ausgeführt werden, auch wenn dies zu Abweichungen in der Zusammensetzung des gewünschten Blumengrußes führen kann.
(11) Bei Eintritt von Fällen höherer Gewalt kann die fristgemäße Zustellung nicht garantiert werden. Als höhere Gewalt gelten: Krieg, kriegerische Unruhen, Störung der öffentlichen Ordnung, Ausgangssperren, Streiks, Ausbruch von Seuchen, Naturkatastrophen. Dies gilt gleichermaßen für das Auftraggeberland wie Empfängerland. Dies gilt auch, wenn die Umstände bei Unterlieferanten eintreten. Gleiches gilt für gesetzliche und / oder traditionelle Feiertage im Bundes- oder Empfängerland.

§ 4 Rechte bei Mängeln
(1) Soweit der gelieferte Gegenstand nicht die zwischen Ihnen und uns ausdrücklich vereinbarte Beschaffenheit hat oder er sich nicht für die nach unserem Vertrag vorausgesetzte oder die Verwendung allgemein eignet oder er nicht die Eigenschaften, die Sie nach unseren öffentlichen Äußerungen erwarten konnten, hat, so sind wir zur Nacherfüllung verpflichtet. Diese gilt nicht, wenn wir aufgrund der gesetzlichen Regelung zur Verweigerung der Nacherfüllung berechtigt sind. Etwaige Mängel des gelieferten Gegenstandes sind umgehend nach Gefahrübergang zu reklamieren. Sie müssen uns eine angemessene Frist zur Nacherfüllung gewähren.
(2) Die Nacherfüllung erfolgt nach Ihrer Wahl durch Beseitigung des Mangels oder Lieferung neuer Ware. Sie sind während der Nacherfüllung nicht berechtigt, den Kaufpreis herabzusetzen oder vom Vertrag zurückzutreten. Haben wir die Nachbesserung zweimal vergeblich versucht, so gilt diese als fehlgeschlagen. Wenn die Nachbesserung fehlgeschlagen ist, sind Sie nach Ihrer Wahl berechtigt, den Kaufpreis herabzusetzen oder vom Vertrag zurückzutreten.
(3) Wir haften auch im Rahmen einer Beschaffenheits- und/oder Haltbarkeitsgarantie, sofern wir eine solche bezüglich des gelieferten Gegenstands abgegeben haben.
(4) Beruht ein Schaden auf der einfach fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht oder auf der einfach fahrlässigen Verletzung einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als Käufer regelmäßig vertrauen dürfen, so haften wir auch für einen solchen Schaden. Das Gleiche gilt, wenn Ihnen Ansprüche auf Schadensersatz statt der Leistung zustehen. Unsere Schadensersatzhaftung ist jedoch auf den vorhersehbaren und typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

§ 5 Zahlungsmittel, Kosten und Strafverfolgung bei Mißbrauch
(1) Der Käufer hat die Wahl zwischen den im Bestellprozess zur Auswahl gestellten Zahlungsarten. Der Käufer muss mindestens 18 Jahre alt sein.
(2) Die Kosten für eine Rücklastschrift belaufen sich auf 8,50 Euro. Diese Kosten werden im Falle einer Unterdeckung des Kontos, eine durch den Kunden veranlasste Rückbuchung (Widerruf) oder die Übermittlung falscher Kontodaten dem Kunden in Rechnung gestellt. Im Falle einer Nichteinlösung und Rückgabe einer Lastschrift ermächtigt der Kunde die Bank hiermit unwiderruflich, der JollyFlowers GbR seinen Namen und die aktuelle Anschrift mit zu teilen.  
(3) Die missbräuchliche Verwendung einer EC-, Kredit-Kartennummer oder jeder Versuch wird zur Anzeige gebracht. Der Kunde missbraucht seine EC-Karte, indem er zum Vertragszeitpunkt durch Angabe seiner Kontonummer JollyFlowers vortäuscht, er habe ausreichend Mittel, um den Kaufpreis für die bestellte Ware zu bezahlen, in Wirklichkeit aber nicht in der Lage ist, seinen vertraglichen Pflichten nachzukommen.
(4) Sofern wir mit Ihnen nicht schriftlich etwas Anderes vereinbart haben, ist der von Ihnen geschuldete Kaufpreis sowie ausgewiesene Versandkosten ohne Abzug sofort fällig.
(5) Geraten Sie mit der Zahlung in Verzug, so sind wir berechtigt, ab diesem Zeitpunkt Zinsen in Höhe von 5 % über dem jeweiligen Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank (EZB) zu verlangen. Wir behalten uns insoweit vor, einen höheren Schaden nachzuweisen.
Sie sind zur Aufrechnung gegen unsere Forderungen nur berechtigt, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt wurden, wir diese anerkannt haben oder wenn Ihre Gegenansprüche unstreitig sind. Dies gilt auch, wenn Sie Mängelrügen oder Gegenansprüche geltend machen. Als Käufer dürfen Sie ein Zurückbehaltungsrecht jedoch dann ausüben, wenn Ihr Gegenanspruch auf demselben Kaufvertrag beruht.
(6) Rechnungskauf mit Klarna
In Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir Ihnen die Rechnung als Zahlungsoption. Mit Klarna Rechnung müssen Sie niemals Ihre Kontodaten angeben, und Sie bezahlen erst, wenn Sie die Ware erhalten haben. Weitere Informationen zum Rechnungskauf finden Sie unter folgendem Link: Informationen zum Rechnungskauf mit Klarna
Es gilt:
-->•       Erst kommt die Ware, dann wird bezahlt.
-->•       Immer 14 Tage Zahlungsfrist.
-->•       Sie müssen keine Bankverbindung angeben.
-->•       Finanzierung möglich.
Klarna prüft und bewertet die Datenangaben des Konsumenten und pflegt bei berechtigtem Anlass einen Datenaustausch mit anderen Unternehmen und Wirtschaftsauskunfteien (Bonitätsprüfung). Sollte die Bonität des Konsumenten nicht gewährleistet sein, kann Klarna AB dem Kunden darauf Klarnas Zahlungsarten verweigern und muss auf alternative Zahlungsmöglichkeiten hinweisen. Ihre Personenangaben werden in Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz behandelt und werden nicht zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben. Hier erfahren Sie mehr zu Klarnas Datenschutzbestimmungen.
Für weitere Informationen zu Klarna besuchen Sie www.klarna.de
Klarna AB, Firmen - und Körperschaftsnummer: 556737-0431

§ 6 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware (Vorbehaltsware) bleibt bis zur vollständigen Zahlung aller Forderungen aus diesem Vertrag unser Eigentum.

§ 7 Schlußbestimmung, anzuwendendes Recht
Auf unseren Vertrag findet Deutsches Recht Anwendung. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.
 

§ 8 Widerrufsrecht

Vereinbarung über die Kostentragung: Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in beliebiger Form (z.B. per Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen.

Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an: JollyFlowers GbR,  Am Neumarkt 30, 22041 Hamburg  bzw. per eMail an info@jollyflowers.de oder per Fax an 040 / 556 13 201.

Der Widerruf durch Rücksendung der Ware ist zu richten an: JollyFlowers GbR,  Am Neumarkt 30, 22041 Hamburg  

Widerrufsfolgen:

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.

Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Besondere Hinweise:
Bei einer Dienstleistung erlischt Ihr Widerrufsrecht vorzeitig, wenn der Vertrag von Ihnen und Amazon auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.

ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG

Ausschluss des Widerrufs

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen

• zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde,
• zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind oder
• zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten

Sonderfall – Stornierungen
Bitte beachten Sie, dass in den Zeiten vor Valentinstag, Ostern, Muttertag oder Weihnachten aus organisatorischen Gründen keine Änderungen oder Stornierungen für Bestellungen berücksichtigt werden können.
Sie können Ihre getätigte Bestellung bei uns bis 3 Werktage vor dem gewünschten Liefertag kostenlos stornieren. Bei Sonderbestellungen, die explizit nach Kundenwünschen zusammengestellt werden, können Stornierungen nach Auftragsbestätigung nicht mehr berücksichtigt werden.

§ 9 Änderung Ihrer Bestelldaten
Sie erhalten nach Eingang Ihrer Bestellung bei JollyFlowers umgehend eine Bestätigungsemail. Bitte lesen Sie sich diese Bestätigung sorgfältig durch. In ihr finden Sie alle wichtigen Daten zu Ihrer Bestellung.
Falls Sie Änderungen an den von Ihnen gemachten Angaben wünschen, senden Sie uns die Bestätigungsemail mit den von Ihnen gewünschten Änderungen bis spätestens drei Werktage (bis 15.00 Uhr, Mo.-Fr.) vor dem gewünschten Zustelltermin zu. Änderungswünsche können an Samstagen nicht bearbeitet werden.

§ 10 Datenschutz
Im Rahmen der Abwicklung von Bestellungen und der Nutzung des MyJollyFlowers-Bereichs, wird JollyFlowers personenbezogene Daten des Kunden erheben, speichern, verarbeiten und übertragen.
Die im Rahmen des Bestellvorgangs erhobenen personenbezogenen Daten verarbeitet und nutzt JollyFlowers zur Vertragsdurchführung und gibt sie zu diesem Zweck an entsprechend beauftragte Dienstleister wie z. B. Floristen oder Logistikpartner weiter. Zur Prüfung von Adresse und Bonität ruft JollyFlowers von nachfolgend genannten Auskunfteien die in den Datenbanken zu Ihrer Person gespeicherten Adress- und Bonitätsdaten, einschließlich solcher, die auf Basis von mathematisch-statistischen Verfahren ermittelt werden (Scoring), ab:
Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG, Gasstraße 18, 22761 Hamburg,
Sofern im Rahmen der Geschäftsbeziehung Negativdaten entstehen, die verlässliche Rückschlüsse auf eine Zahlungsunfähigkeit oder nicht vorhandene Zahlungswilligkeit eines Kunden zulassen, werden diese Daten den Auskunftsdateien zusammen mit Name und Anschrift übermittelt. Die Auskunfteien stellen diese Daten weiteren Unternehmen zur Bonitätsprüfung zur Verfügung, sofern diese ein berechtigtes Interesse an der Kenntnis dieser Daten nachweisen können. In den Lieferkategorien
Auf dieser Website werden mit Technologien der etracker GmbH Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Aus diesen Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher des Internet-Browsers des Seitenbesuchers gespeichert werden. Die Cookies ermöglichen die Wiedererkennung des Internetbrowsers.
Die mit den etracker-Technologien erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden.

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google"). Google Analytics verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de). Angesichts der Diskussion um den Einsatz von Analysetools mit vollständigen IP-Adressen möchten wir darauf hinweisen, dass diese Website Google Analytics mit der Erweiterung "_anonymizeIp()" verwendet und daher IP-Adressen nur gekürzt weiterverarbeitet werden, um eine direkte Personenbeziehbarkeit auszuschließen."

Hierbei werden selbstverständlich von JollyFlowers alle gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz, insbesondere das Bundesdatenschutzgesetz, beachtet und gewahrt. Es erfolgt in keiner Weise die Weitergabe der Daten an Dritte, wenn es nicht zur Auftragserfüllung notwendig oder ausdrücklich durch den Kunden gewünscht wird.

§ 11 Sonstiges
Änderungen oder Ergänzungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen zu ihrer Rechtswirksamkeit der Schriftform. Dies gilt auch für die Abbedingung des Schriftformerfordernisses selbst.
Für die vertraglichen Beziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollte eine Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird die Gültigkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Übrigen nicht berührt (salvatorische Klausel). Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame Regelung durch eine solche zu ersetzen, die dem Vertragszweck wirtschaftlich entspricht.
Gerichtsstand für sämtliche gegenseitigen Ansprüche und Verbindlichkeiten, auch für Wechsel- und Scheckforderungen, ist für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts, öffentlich-rechtliche Sondervermögen und Kunden, die keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben, Hamburg.